Kéretlen reklám, spam

A levelező rendszer nagy problémája a rengeteg kéretlen reklámlevél, közismert nevén spam. A neve magyarázza is a fogalmat: olyan levél, melynek küldését nem kértük, de mégis megkaptuk. Az ilyen levelek valamilyen terméket reklámoznak vagy kereskedelmi együttműködést kínálnak fel.

A Netalfa Kft. levelező kiszolgálója minden postafiókba kézbesített levelet ellenőriz, hogy kéretlen levélnek tekinthető-e. Sajnos nem garantálható 100%-os hatékonyság, azonban a tapasztalat szerint a külföldi kéretlen levelek 99%-a fennakad a szűrőn.

Problémák, károk

A kéretlenek reklámok azért kapnak nagy figyelmet, mert hatalmas károkat, többlet kiadásokat okoznak úgy, hogy ezek a kiadások nem a küldő, reklámozót terhelik elsősorban a postai szórólapokhoz hasonlóan, hanem kvázi minden esetben a címzetteket.

Alapvetően a következő károk, többlet kiadások keletkeznek a kéretlen reklámok miatt:

• levél kézbesítési költsége (sávszélesség foglalása, adatforgalom)
• személyi feldolgozásuk (felismerés, törlés) sok időt igényel
• automatizált szűrésük kétféle kiadást jelent:
  • szoftver beszerzés és üzemeltetés
  • számítási kapacitás (számítógép) beszerzés és üzemeltetés
• tévedésből, hibaszázalékba eső fontos levelek törléséből keletkező kár (például értékesítés)

Törvényi szabályozás

Mivel a helyzetet technikailag gyakorlatilag lehetetlen megoldani (csak további költségeket keletkeznek) törvényi szabályozás is született a probléma megfékezésére:

Hasonló törvények születtek és születnek számos más országban is, de sajnos a törvény önmagában keveset javít a helyzeten megfelelő végrehajtás nélkül. Egy-egy kéretlen levél önmagában nem okoz nagy kárt, de összességében világszerte rengeteg pénzt kell a szűrésre és a nagy levélforgalomból adódó terhelésnövekedés fedezésére fordítani (a sok munkaóra többletet, amit a kéretlen levelek feldolgozása/törlése okoz szinte képtelenség összegezni).

Szűrés

A Netalfa Kft. kiszolgálójára érkező levelek kézbesítés előtt átmennek egy szűrőn. Rendszerünk a következő két lehetőséget biztosítja a levelek kezelésére:

• jelölés a fejlécben: a levelező programjával személyre szabott tudja kiválogatni a leveleket
• automatikus áthelyezés a "Spam" mappába

Az első lehetőséget a haladó felhasználóknak javasoljuk elsősorban, de számukra is kellő megoldást nyújt a második, egyszerűbb lehetőség.

Rendszerünk ún. tanuló rendszer: folyamatosan fejlesztés alatt van az adatbázisa, hogy a lehető legtöbb kéretlen reklámot felismerje, illetve a lehető legkevesebb "legitim" levelet vélje annak.

Áthelyezés a "Spam" mappába

Amennyiben egy levelet kéretlen reklámnak minősít a rendszer, átkerül a "Spam" mappába. Azáltal, hogy a levél nem kerül törlése, a mappa rendszeresen átvizsgálható, hogy nem került-e bele legitim levél.

Amennyiben Ön IMAP (részletek) protokollal éri el a postafiókját, a levelezőjében megtalálja a Spam mappát és ott helyben át is tudja nézni. Amennyiben Ön POP3 (részletek) protokollal éri el a postafiókját, be kell lépnie a webmail rendszerbe, ahol megtalálja a Spam mappát. Amennyiben egy levélről úgy gondolja, hogy nem kéretlen reklám, helyezze át a bejövő levelek mappájába, a levelek következő letöltésekor a levelező programja az áthelyezett levelet is letölteni a számítógépére.

A Spam mappából a 14 napnál régebbi leveleket automatikusan töröljük!

Amennyiben ezt a lehetőséget választja a kéretlen reklámok kezelésére, jelezze felénk a support@netalfa.net címen.

Jelölés a fejlécben

A levelek kapnak "X-Netalfa-Spam" előtagú fejléc mezőket, melyek a szűrés eredményét jellemzik. A rendszer pontozással dolgozik, azaz minél nagyobb pontszámot kap a levél, annál nagyobb valószínűséggel kéretlen reklám. A fejléc mezők jelentése a következő:

• X-Netalfa-Spam: "YES" érték esetén kéretlen reklámnak minősített a levél
• X-Netalfa-Spam-Tests: Milyen jellemzők alapján lett kiszámítva a Spam mérték
• X-Netalfa-Spam-Scores: A kapott pontszám

Rendszerünk 5.0 pontszámtól kezdődően minősíti a leveleket kéretlen reklámnak, ez esetben szerepel az "X-Spam: YES" fejléc. Negatív mérés esetén az X-Spam nem kerül bele a levélbe. Az 5.0-ás érték illetve az egyes tényezők súlyozása hosszas tesztelés eredményeként létre.

Egy kéretlen reklámnak minősített levél fejléce:

X-Netalfa-Spam-Flag: YES
X-Netalfa-Spam-Tests: ALL_TRUSTED,BAYES_99,HTML_IMAGE_ONLY_08,[...]
X-Netalfa-Spam-Scores: 17.564 (5 required), autolearn=no

Két legitim levél fejléce:

X-Netalfa-Spam-Tests: AWL,BAYES_50,HTML_50_60,HTML_FONT_BIG,[...]
X-Netalfa-Spam-Scores: 2.88 (5 required), autolearn=no

X-Netalfa-Spam-Tests: ALL_TRUSTED,BAYES_00
X-Netalfa-Spam-Scores: -3.099 (5 required), autolearn=ham

Nyomtatás