Levelezési tippek és szokások

Az alábbi oldalakon összefoglalunk néhány tippet és szokást, melyek megkönnyítik a mindennapos levelezést.

Idézés

Egy levélre válaszolva gyakran beidézzük az eredeti levelet. Mik az ezzel kapcsolatos szokások és lehetőségek?

Másolatok (Cc, Bcc)

Gyakran előfordul, hogy egy levelet több címzettnek is el akarunk küldeni. Az elektronikus levelek 3 fajta címzettet különböztetnek meg.

Tovább...

Átirányítások (alias)

Az e-mail átirányítások (ún. alias) színesebbé és praktikussabbá teszik elérhetőségeinket.

Tovább...

Szálak, témák

Levelezési szálnak neveznek elektronikus levelek folyamatát, melyeknek azonos a témája.

Amennyiben új témát szeretnénk felvetni, célszerű új levelet írni, úgymond új szálat indítani:

• amennyiben később vissza akarunk keresni valamely levelet, sokkal könnyebb, hiszen nem keverednek a tartalmak (lásd tárgy),
• számos levelező program kezeli a szálakat: a levél azonosítója alapján összefogja az összetartozó leveleket, így az egy szálba tartozó leveleket együtt láthatjuk (akkor, is ha egy szálban levő két levél között - akár ugyanazon feladótól - más levelek is voltak időrendben).

Tárgy (subject)

A levelek tárgy kiemelt fontossággal bír, hiszen a levelek listájában a feladó, dátum és hasonló ún. fejléc adatok mellett ez a mező látható.

A tárgy mező célja egyértelmű: összefoglalni a levél tartalmát, illetve utalni rá. Egyértelmű célja ellenére sokszor nem megfelelően használják.

Milyen szempontokat célszerű kielégíteni egy levél tárgyának, mire kell figyelni?

• mindkét fél számára utaljon a levél tartalmára
• az ékezeteket nem minden levelező rendszer támogatja
• különüljön el a többi levél tárgyától - főleg a kéretlen levelekétől

Aláírás

Főleg céges levelek esetén szokás aláírással ellátni a leveleket, mely tartalmazza a küldő nevét, elérhetőségeit, esetleg beosztását, melyet a levelező program illeszt be automatikusan a levél végére.
Az aláírást "--" jelet tartalmazó sor után szokás írni, ami alapján a levelező programok automatikusan felismerik a levél végét.

Kedves Anikó!

Holnap a megbeszélt időpontban találkozunk.

Üdvözlettel,

--
Kovács János

Cégnév Kft.
Kereskedelmi igazgató

mobil: 06 90 / 345 67 89
fax:   06 90 / 456 78 90
posta: 9700 Szombathely, Fő tér 1.